Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En Neuro Brain Solutions nos importa tu privacidad. Este aviso explica quién es responsable de tus datos personales, cuáles recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y los datos que nos compartes al escribirnos por WhatsApp o correo.
• Datos de compra, envío y facturación: los que nos proporcionas para procesar tu pedido, entregarlo y, en su caso, facturarlo (por ejemplo, domicilio de entrega, profesión o especialidad, datos fiscales).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones en el sitio, recabados mediante cookies y tecnologías similares de medición y publicidad.

Datos de pago. Los pagos se procesan a través de procesadores de pagos seguros. Neuro Brain Solutions no recibe ni almacena los números completos de tu tarjeta ni tus credenciales de pago.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud) para vender nuestros equipos o formaciones. Te pedimos no enviarnos este tipo de información, incluidos datos de tus pacientes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• Responder tus consultas y brindarte información de productos y formaciones.
• Procesar tus compras, pagos, envíos y entregas.
• Dar acceso a formaciones, licencias de software, material y certificados.
• Brindar soporte, atender garantías, devoluciones y reembolsos.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte a ellas sin que afecte tu compra):

• Medir y mejorar el desempeño del sitio y la experiencia de navegación.
• Mostrarte publicidad y medir su eficacia en plataformas de terceros.
• Enviarte novedades, promociones y comunicaciones sobre nuestros productos y formaciones.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@neurobrainsolutions.com y lo registraremos.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con terceros que nos ayudan a operar:

• Procesadores de pago.
• Plataformas de mensajería y publicidad (como WhatsApp), para atender tus consultas y medir campañas.
• Empresas de paquetería y mensajería, para entregar tu pedido.
• Proveedores de software y fabricantes de equipos, únicamente cuando sea necesario para activar licencias o gestionar garantías.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares de terceros que recopilan información sobre tu visita para medir resultados y mostrar anuncios más relevantes. Puedes limitar este uso desde la configuración de privacidad de tu navegador o dispositivo, y desde las preferencias de anuncios de las plataformas que utilices.

6. Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren o se usan indebidamente, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@neurobrainsolutions.com indicando:

• Tu nombre completo y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o de tu representante, con poder).
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

8. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a profesionales y personas adultas. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.